Как Amazon покорил практически весь мир?
Как на примере именитых компаний можно построить гениальный бизнес и заработать миллиарды! Сегодня мы расскажем про уникальную личность и его творение!
Amazon – компания странная и полная противоречий. Она такая же, как и ее основатель Джефф Безос. Вот о нем и поговорим. Он создал компанию, которая фанатично относится к клиентам и беспощадно к сотрудникам. Финансисты много лет предвещали банкротство для компании, но Безос опровергал их мнения, заставлял восхищаться собой и тихо ненавидеть.
Успех и хаос!
Амазон изнутри
Только появившись, Amazon росли настолько активно, что «не успевали за собственным ростом». Все компании было все что угодно – успех перемешивался с хаосом и неразберихой, с которыми они… справлялись! Ведь они были настоящими гениями. Сейчас мы и представить себе не можем, что все фишки, которые используют интернет компании, придумали именно в Amazon!
Какие например?
Ну например – комментарии под товаром, рекомендации, заполнение формы для заказа и быстрая доставка. Это все придумали именно они! Все начиналось в гараже! Теперь в компании работают 90000 человек, а годовой доход – 73 миллиарда долларов! Вы уже задумались? А теперь мы расскажем вам историю, как они всего этого добились!
Как все началось…
Был 1994 год. Джеффу Безосу 29 лет и его посетила гениальная идея… Все начинается с идеи, как говорил еще один гений… Он решил сделать интернет магазин, где продавалось бы все на свете. Тогда он руководил компаний, которая спонсировала стартапы, но решил покинуть свой пост… Чтобы его идея не досталась его же компании задаром.
А потом он работал в гараже!
Компания назвалась «Кадабра» и начала свою работу в гараже… Ну знаете, кругом разбросаны инструменты, дверь вместо рабочего стола, несколько компьютеров и десяток программистов… Первые деньги Безос вложил в идею сам – это были его личные 10000 долларов, потом помогли родители.
Безос понял, что богатого ассортимента им пока не сделать, поэтому они начали с продажи самого простого: книг. Это простой товар, которому доверяют в интернете. Только другие компании доставляли книги долго, в итоге товар приходил помятым. Джефф же решил, что у него все будет по другому.
Теперь пора расти!
Первый сайт компании появился в 1995 году. Говорят, что он был некрасивым и неудобным. Но вспомните, что это было за время. В офисе стоял звонок, который звонил при получении нового заказа. Он проработал неделю, так как его отключили из-за непрекращающегося шума.
У компании была одна большая проблема – отсутствие собственных складов. Они снабжали книгами не только Америку, но и еще 45 стран. Безос с коллегами иногда ночевали на работе, так как ее было очень много. Книги приходили быстро и все заказывали у них. Тогда Джефф решил собрать по 50000 долларов у 60 инвесторов. Людей он нашел быстро, так как все видели потенциал в успешном проекте. Да, теперь наш гений точно знал, как захватить мир!
Безос — великий и ужасный
Все уже тогда поняли, что Безос – это необыкновенный человек. Конкуренция не подавляла его, а только пробуждала интерес. Еще будучи ребенком, Джефф Безос любил показывать свою смелость. В компании у него всегда стоял спальник и были припасены пара яиц на завтрак. Он считает, что работа и личная жизнь – несовместимы. Человек должен работать много и напористо, отдавая всего себя. Если кто-то из работников не хотел так жить – он его увольнял!
Не работа, а истерика!
С момента основания в компании Amazon сформировался болезненно-истерический стиль работы. Джефф заставляет своих сотрудников работать более 60 часов в неделю без перерывов и выходных. Хочешь выпить на работе кофе? С тебя доллар, старина! На бонусы и премии не рассчитывайте. Менеджеры тут не задерживаются. Но харизма основателя привлекает все новые таланты в компанию! Теперь вы понимаете, каким нужно быть, чтобы захватить мир!
Появился конкурент…
Шах и мат конкурентам!
Компания выросла и в 1996 году перешла на мировой уровень. Теперь там работали 150 человек. У их были контракты с другими крупными компаниями, которые переправляли своих клиентов на Амазон, если тем нужны были книги. Но тут появился конкурент — компания Barnes & Noble, создавшая свой сетевой магазин после того, как… Безос сам отказался их купить. Новые конкуренты считали Безоса выскочкой, думали, что скоро съедят его. Но их система продажи была рассчитана на розничные магазины. Онлайн бизнес они так и не освоили.
Книги и не только…
В 1998 году компания уже уверенно стояла на ногах и Безос понял, как захватить мир: нужно расширить ассортимент. Сначала в ход пошли диски с музыкой и видеокассеты, а потом игрушки и электроника. Теперь все оказалось сложнее, ведь те же диски – это не книги. Раньше было два поставщика, с которыми было достаточно заключить контракт. Теперь поставщиков было много и у каждого нужно было выпросить скидку. Но концепция компании не менялась: они обещали высокий уровень сервиса по доступным ценам.
Один против всех!
Безос не хотел продавать товар по завышенной цене, но скидку не так просто допроситься и поэтому ассортимент пока еще был мал. И тут на сцену начал выходить eBay, который сам ввел новшество: купить товар по цене покупателя, что не могло не насторожить нашего гения. Чтобы не проиграть, он разрешил продавать на своей площадке книги всем пользователям. Издатели книг паниковали: они обвиняли Безоса в том, что он распродает их товар по дешевке. Но тому было наплевать, ведь его интересовали только клиенты. Тогда-же он сделал возможным заполнение поля заказа в один клик, доставки стали скоростнее, а к клиентам стали относиться еще внимательнее.
И пришла прибыль!
Джефф Безос смотрит на тебя, как на… торгующего в розницу!
В это же время Amazon разрастались, но прибыли почти не приносили. Компания нахваталась инвестиций, но не следила за тратами. Но их… спас кризис! Невероятно, но факт! В 2000 году начался кризис. Акции компании то упали, но это заставило ее основателя задуматься, сократить расходы, оптимизировать все и создать новую модель бизнеса.
Январь 2002 года – это первый успешный месяц компании. Безос называет свое творение антикампанией, так как он защищает права клиентов, ставит низкие цены и разрешает писать под товарами любые комментарии.
Гений сам себя разрушит
Как и у многих компаний, у Amazon был тайный отдел, который занимался сверхсекретными разработками. Там и была создана в 2004 году новинка, перевернувшая мир книг с ног на голову. Не догадываетесь, что это было? Электронная книга «Киндл». Безос и на этом не остановился: купил аэрокосмическую компанию и легендарную газету «Вашингтон Пост».
Вот такой он – Джефф Безос! Он узнал, как захватить мир! Безумный гений, которого ненавидят, которым восхищаются! А чего хотите от жизни вы?
