Социальные магазины — что это?
Развитие в IT сфере не перестает удивлять. Буквально пять лет назад мобильные телефоны были роскошью, теперь это необходимость. А что можно сказать об Интернет технологиях? Безусловно, последние годы стали революционными в Интернет сфере, как в скорости его распространения, так и в технологической сфере. Все больше людей создают феноменальные проекты в Сети и выводят бизнес на новый уровень.
Время рыночной конкуренции закончилось, по сути, это уже вымирающий вид бизнеса. Сейчас нет плохих продуктов. Каждая компания стремится делать свои продукты или услуги на высшем уровне. Теперь не достаточно просто быть на рынке. Действуют совершенно другие правила игры. Маркетинг и взаимоотношения с клиентом — основа бизнеса.
С развитием Интернета мы снова делим рынок, как это было в оффлайн бизнесе в 90-х.
Одна из новых тенденций в интернет бизнесе — социальные магазины. Что это? По сути, это гибрид интернет магазина на базе публичных страниц в социальных сетях. На русскоязычном рынке преимущественно преобладает сеть ВКонтакте. Само понятие социальных магазинов впервые было применено компанией SRGMarketing в начале 2015 года. Не прошло и пол года, как это направление начало набирать высокие обороты в интернет бизнесе.
Что такое «социальные магазины»?
Как упоминалось выше, социальные магазины — это магазины, которые основаны на группах или публичных страницах в социальных сетях. Такое направление появилось благодаря широкому развитию функционала таких страниц и простоты их использования.
На данный момент эта ниша еще не освоена и занять позиции на рынке проще остальных. В то время, когда конкуренция на рынке привычных интернет магазинов невероятно высока, здесь же можно существенно продвинутся вверх вне зависимости от давления конкурентов.
В чем отличия «социального магазина» от стандартного сообщества в соц.сетях?
Главное отличие — способы ведения сообществ. Конечно, более детально данный тип магазинов мы разбираем в тренинге «ФБР. Факторы Быстрого Развития« , однако в этой статье стоит упомянуть несколько интересных деталей.
- Брендирование страницы.
Еще на первом этапе развития, в качестве фундамента будущего магазина, создается бренд. У Вас должен быть Ваш узнаваемый отличительный логотип, который вы будете использовать к картинкам в постах, а также в конкурсах, рекламе и аватарке страницы.
- Наполнение социального магазина
Не стоит размещать рекламу своих товаров с первых дней существования магазина. Для начала наберите определенное количество людей размещая посты по теме Вашего магазина. На первых этапах не должно быть намека на коммерцию. Добейтесь максимального пересечения с целевой аудиторией. Ваш бизнес будет построен на взаимоотношениях с аудиторией, а не на самом продукте, как это бывает в стандартных магазинах.
- Постоянный контакт с аудиторией
Проводите конкурсы в которых Вы разыгрываете собственные продукты или услуги не создавая прямой рекламы. Т.е. проводя конкурс постарайтесь «засветить» ваши товары или услуги без намека на то, что Вы в будущем будете его продавать. Создайте интригу и спрос еще до того, как начнете продавать через социальную сеть.
- Используйте связку «социальный магазин + лендинг»
Для продажи и оплаты товара используйте одностраничники. Полное описание и реклама будут находится в сообществе, а продажа на одностраничнике. В идеале, если вы используете страницу только для оплаты. Кликая по ссылке клиент попадает со страницы в социальной сети сразу на страницу оплату без лишних телодвижений. Хотя при правильной раскрутки и ведении сообщества, Пользователь не откажется сделать пару лишних кликов.
Итак, это ключевые тезисы, которые помогут создать социальный магазин и довести его до первых продаж. В среднем на раскрутку такого сообщества до первых продаж может уйти от двух месяцев.
Яркий пример социального магазина — сообщество «Палата #6«, где ненавязчиво продают фирменные футболки, чашки, брелоки и т.д. Также таким примером может быть магазин «ТакcоМаг«, который продает одежду и аксессуары для собак породы «такса».
Посмотрите эти сообщества и Вы заметите основное требование успешных продаж — социальная активность и ненавязчивые продажи.
Таких магазинов можно сосчитать на пальцах одной руки. Именно поэтому, пока нет особой конкуренции, займите позицию уже сегодня.
Более детально этот вопрос мы рассматриваем в тренинге «ФБР. Факторы Быстрого Развития«.
